7月27日19时半，湖北荆州市召开新闻发布会，荆州市安监局陈观鑫局长通报称，荆州市安良百货公司手扶电梯“吞人”事故发生5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板已有松动翘起，但并未采取停梯检修等应急措施，导致当事人踏上已松动翘起的盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。

  既然商场提前发现了电梯有问题，为何没有停机进行检修呢？商场一工作人员表示，“这是临时发生的事故。事发前一分钟的时候，其他工作人员发现了问题，于是通知了工程部门停电梯，也就前后一分钟的事情。”

一般遇到这样的情况，应该怎么处理？7月27日下午，有特种设备检测专家表示，手扶电梯也有紧急处理措施，比如电梯损坏或者梯阶滑脱等都会触发紧急装置，电梯停止运转。而在手扶电梯的上下方都设有红色紧急停止按钮，安装在电梯靠近地面的位置。

死者向柳娟堂妹发布微博称，六楼扶梯口没有警示牌，扶梯也未断电和停止运转，也没有工作人员进行劝告。

陈观鑫称，目前尚不能确定事故的责任是否与电梯生产企业、电梯安装和维保企业相关，要等调查结论出台，才能认定责任。

“虽然最终调查结果没有出炉，但从电梯的安装、维护保养以及使用单位的安全管理方面来看，这是一起可以避免的责任事故。”马培忠说。据报道，向柳娟亲属这两天主要诉求是要安良百货及相关部门给出此次事故的原因。至于后续的赔偿问题，尚未提上议事日程。

     (据《北京晚报》)