□本报记者 王峥

“行政服务与公共资源交易是我市深化行政审批制度改革，转变政府服务方式的两大平台，代表着改革发展的方向，在创建省级文明城市中扮演着重要角色。因此，增强服务意识，提升创建文明城市的内涵，是我们年内工作的重中之重。”3月4日，市行政服务与公共资源交易管理办公室（以下简称市公管办）党组书记、主任窦付明在接受记者采访时说。

今年年初以来，市公管办紧紧围绕创建省级文明城市工作主题，以满足市民和企业实际需求为出发点，正在全力做好服务提升、平台构建、制度完善和问题整改等工作。

  市公管办把增强服务意识，打造优质窗口放在了创建工作的首位，要求窗口人员牢固树立“事事关系群众、人人都是形象”的服务理念，做到识大体、顾大局，注重换位思考，把服务群众需求作为第一选择，不断转变作风，细化措施，提高服务意识和服务质量。着力构建“网上市民之家”及涉批中介机构两大平台，利用互联网技术优势，提高服务质量和效率。 

（下转第二版）