本报讯 （鹤壁日报社全媒体记者 席蕊）“我在一个手机卖场买了一部4G手机，装上联通卡或电信卡，都上不了网，只能打电话。”8月10日，淇滨区新城花园小区居民夏先生向记者反映，因为手机卡不能上网，他头疼不已。

“手机是搞活动时买的，家里的联通卡里还有话费没用完，就装到手机里准备使用，却发现没法儿上网；装了张电信的卡进去，也上不了网。维修人员检查后发现是手机的原因，因为我买到的不是全网通手机。”夏先生说。

采访了我市多个通信公司和手机售后服务商后，记者了解到，这种主卡副卡网络不能随意切换的手机在业内被称为“阉割手机”。淇滨区联通公司孔经理告诉记者，所谓的“阉割手机”，就是在全网通手机上加载个“阉割软件”，在手机后台全天候运行，当查询到有其他运营商的手机信号时，就自动切断该电话卡的上网功能。“这样就造成手机无法使用其他运营商的手机卡，即使能用，手机运行速度也很慢”。

“在买手机前，一定要咨询销售人员，要问清楚他们销售的手机是否可以自由切换其他网络。”孔经理提醒市民。

市12315投诉举报指挥中心工作人员表示：“商家没给消费者说明情况而销售这类手机属于侵权行为，消费者如果不小心购买了‘阉割手机’，首先要保留好购机发票，到购机处要求退款或者更换为全网通手机。如果经销商拒绝的话，可以请消费者协会调解或者向有关行政部门投诉。”