□本报记者 牛蕾

3月14日，记者来到淇河家政有限公司，见到了刚从市残联汇报完帮扶贫困家庭工作回来的张珂。眉清目秀、身材娇小的她，身穿红色外套，妆容干净。

张珂，淇河家政有限公司总经理，2004年创办了我市第一家专业家政服务公司。在创业之路上，她披荆斩棘，克服重重困难，闯出了一片天地。

凭一股拼劲儿 和优质服务赢得口碑

张珂出生在一个矿工家庭，2岁时，母亲因病去世，父亲一人将4个孩子养大。家庭的贫寒和母爱的缺失，练就了她不服输的性格，让她在面对挫折时能冷静思考、从容应对。

“2004年，我市的家政行业还是个空白，大多是个人小作坊式的，做家政保洁的人也都是拿着旧报纸、拖把去客户家里打扫，特别不正规。”张珂说，抱着试试看的态度，她决定自主创业，做一家正规的家政公司，给大家提供优质的服务。

张珂先到外地家政公司接受培训，学习家政清洁方式和用具使用方法，之后在山城区租了一间门面，创办了淇河家政有限公司。

公司好开经营难。在公司创办最初的3个月里，没有业务、连续跑单成了常事，每个月300元的房租让张珂一筹莫展。但凭着一股不服输的拼劲儿，她咬牙坚持了下来，通过发传单、做广告等方式，不断扩大公司的知名度，让更多人知道了淇河家政。

“我一直严格要求员工，每次入户打扫都要统一着装，穿工装戴胸牌，入户前我会给他们进行培训，告知他们哪些是禁止做的事情。”张珂说，也正是这样的高标准，给客户留下了良好的印象，公司迎来了接连不断的业务。

 城市发展带来

新机遇，业务项目

逐步拓展

“2005年，不少人在淇滨区买房，他们装修好了房子让我们去打扫，张珂和我们一起带上清洁工具，骑着摩托车从山城区风尘仆仆地赶到淇滨区，去客户家一干就是一整天，晚上还要再骑摩托车赶回去。”公司的老员工李秀平谈起那段日子，记忆犹新。

淇滨区的快速发展为公司带来了发展机遇。“不少企事业单位搬至淇滨区，楼高了，办公场所大了，保洁的工作量也就大了，有些单位找到了我们，将单位的保洁工作交给我们做。”张珂说，公司开始承接单位保洁、外墙清洗业务，随着业务量的增加，公司效益大幅提升，员工也越来越多。

随着市场需求多样化，淇河家政业务项目也在逐步拓展，目前已有单位保洁、物业管理、园林绿化、母婴护理等20余种，并在全国拥有10家分公司。

2016年12月，张珂牵头成立了鹤壁市家庭服务业协会，被家政同行推选为会长。2017年，协会在张珂的带领下规范了行业标准，组织会员单位参加各种学习培训，提高家政行业经营者综合素质和经营能力，截至目前，已有60余家公司成为会员单位。

“我要帮助更多的

姐妹实现梦想”

“明确目标，朝着实现人生价值的方向前进，每天才会过得充实。”张珂用这样的信念激励着自己，带领员工通过努力创造人生价值。

“公司发展壮大了，我没有忘记自己应尽的社会责任，我要帮助更多的姐妹实现梦想。”张珂说。

 淇河家政有限公司90%的员工是下岗失业人员、建档立卡贫困人员等，张珂深知他们的艰辛与不易，创业13年来，从未拖欠过员工工资；每年都对子女考上大学的贫困职工发放助学金；定期对员工进行岗位提升培训，提高他们的就业能力和业务水平。

“下一步，我会继续帮助贫困家庭，为他们免费提供技能培训，给他们联系工作，让他们也能通过自己勤劳的双手奋斗出幸福的生活。”说起新目标，张珂目光坚定，信心满满。