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我市集中供热管网处于注水试压状态供热单位为行动不便用户交费提供上门服务

本报讯 (记者 王帅)今冬供热已经进入倒计时,集中供热管网已处于注水试压状态。我市城市管理部门、供热单位等责任主体做好能源储备、设施检修调试工作,确保稳定、优质、足量供热;供热单位开展上门维修、服务进社区等活动,全面提升集中供热保障能力和服务水平,用“暖冬”换“暖心”。

10月25日,记者从市城市管理局了解到,从今年年初到目前,全市含两县)新增集中供热覆盖面积已超过300万平方米。我市集中供热准备工作已于9月初启动,目前已完成调试换热站等工作,集中供热管网处于注水试压状态。

为推动全市正在开展的“守初心、担使命·情暖百姓”活动见实效,各供热单位在为民服务方面采取了多种措施。“打压注水期间,供热维修人员全部深入小区。只要居民发现家中暖气有任何问题,维修人员可以马上入户排查并提供维修。另外,今年还为居民提供了网格化管家式服务,在各供热小区公布片区管家服务电话,满足居民各种用暖需求。”鹤壁盾安供热有限公司总经理姚军威说。针对残疾、独居老人等行动不便的用户,淇滨热力有限公司今年还提供了上门服务,免去用户交费奔波之苦;针对部分大型且用户量较多的小区,安排工作人员进小区提供收费服务,为广大用户提供了便利,避免收费高峰期排队等候。

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