本报讯 （首席记者 陈海寅）11月1日，市委宣传部组织市委市直工委、市政务服务和大数据管理局、市金融工作局、市银保监局开展专项整治窗口单位服务群众不到位问题暨“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动调研。

调研组先后到市行政服务中心、中国工商银行鹤壁分行淇滨支行、中原银行鹤壁分行淇滨支行、中国建设银行鹤壁分行重金支行实地调研。

在市行政服务中心大厅，醒目设置有窗口绩效考核情况公示栏、服务规范、永远跟党走”窗口党员承诺墙等，市公安局等窗口的工作人员介绍了各自的业务办理情况及所推行的人性化服务；在中国工商银行鹤壁分行淇滨支行大厅，摆放着多台智能打印机、电子银行演示体验机、产品领取机等智能化设备，让客户轻点屏幕就能快捷办理一些银行业务；中原银行鹤壁分行淇滨支行除了业务区外，还专门设置了儿童游乐区、阅读区、综合服务区，营造出轻松温暖的服务环境；中国建设银行鹤壁分行重金支行不断加大考核力度，努力提高员工的专业化服务能力，并设置了免费向户外劳动者开放的劳动者港湾。

调研组表示，各窗口单位都在积极改进作风、提高服务水平，取得了很好的成效。下一步，要再接再厉，推动“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动持续深入。