上接第一版）“是建波来了，这几天环保管控没有施工，之前反映的问题区工委领导都帮助解决了。”11月27日，记者在河南星宇化工有限公司采访，正好碰到宝山经开区市场监管局负责人郭建波到企业走访。

攀谈中，记者了解到，郭建波是该企业的服务管家。“建波每周都要来二三次，帮助我们协调解决了用水用电等问题，项目进展很顺利。”公司总经理陈新伟对记者说，除了郭建波，鹤壁市公安局宝山集聚区分局民警孙志伟也经常来了解情况，“他是宝山经开区为我们企业配备的公安民警，每次来都问有没有什么矛盾，还详细记下。不仅仅是河南星宇化工有限公司享受服务管家和公安民警的上门服务，辖区内22个企业及在建项目，公安民警和服务管家都会定期主动上门了解情况。

为营造良好的发展环境，确保辖区企业安全生产和项目建设顺利进行，宝山经开区推行“一企一警一干”工作机制，公安民警和服务管家定期主动前往企业了解情况，走访谈心、化解矛盾，做好登记、化解、上报工作，严防发生“民转刑”案件，检查、排查企业内保、消防、涉危涉毒化学品管控等工作，进一步提高园区社会治安综合治理水平，全面做实做细企业服务工作。

在走访过程中，市公安局宝山集聚区分局社区警务大队大队长宋志军了解到，部分企业对下达的整改建议存在不会改、不知道怎么改的问题。宋志军一边查规范，力求形成统一的工作标准，一边组织园区检查情况较差的企业到丰鹤发电、同力水泥、鹤壁煤化工等整体工作好、有特色、有亮点的企业参观学习，加强沟通交流，借鉴先进经验，提高园区企业整体内保、消防等工作水平，加强涉危涉毒化学品管控。

 总结手续办理模式，减少手续办理时间

“项目今年年初开工，目前进展比我们预期要快，服务管家帮我们把手续基本办完了，现在就等项目竣工投入生产了。”记者在河南星宇化工有限公司采访时，陈新伟高兴地说。

要知道，一个项目从开工到竣工要办理环保、安全、规划、建设用地、消防、建设工程等六大类、42项手续。特别是，今年年初以来，我市推行投资项目审批“容缺办理”和“多评合一”模式，一些服务管家还未完全掌握这些实施细则，手续办理推进较慢。

能否借鉴河南星宇化工手续办理的经验，缩减手续办理时间，降低企业成本？于是，宝山经开区发展改革规划局副局长陈国华先后到10多家企业调研，与企业服务管家深入交流，并结合国家、省、市出台的有关审批服务、“放管服”改革、优化营商环境等方面的政策与宝山实际，整理制订了《建设项目手续办理流程》《项目手续办理指南》《手续办理分项表》等文件，总结出了一套企业手续办理模式。

“现在区发展改革规划局工作人员和所有企业服务管家都在学习这一套手续办理模式，使用该套模式可帮助企业减少手续办理时间。”陈国华说。

 “手续办理流程、办理顺序、注意事项一目了然，这让我们少走弯路，效率更高，还为项目建设腾出更多时间。”服务管家王凌云说。