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疫情防控不松懈,金融服务不打烊浚县农商银行王庄支行与客户的感人故事


图为刘东希(左一)领到了卖鸡蛋的钱。 郭秀英 摄


□本报记者 汪丽娜 通讯员 郭秀英

 随着疫情防控形势严峻,全县所有社区、村口施行封闭管理。3月2日,浚县王庄镇南苏村养殖场负责人刘东希看着一筐筐的鸡蛋犯了难:这么多天不能出村,鸡蛋卖不出去,银行的贷款利息咋还啊!

这时,刘东希的手机响了,是浚县农商银行王庄支行客户经理和振昆打来的,这八成是催要贷款的。刘东希忐忑不安满面愁容地接通了电话。“您好老刘,现在鸡场情况咋样?鸡蛋有积压没?有啥困难需要帮忙不?”听着和振昆关切的话语,刘东希悬着的心放了下来,伤心地说:“和经理,现在出不去村,鸡蛋卖不了,我正发愁利息咋还咧?”“您别着急,我们马上帮您想办法。”和振昆挂了电话,即刻向王庄支行行长秦玉民反映了这一情况。

刘东希是王庄镇南井固村人,去年到南苏村建了养殖场,搞起了蛋鸡养殖。当时在王庄支行申请养殖用贷款8万元,前期均能按时付息,1月份还归还本金2万元,2月份由于受疫情影响,鸡蛋运不出去,无法正常付息。和振昆问秦玉民:“咱支行能否想办法帮助老刘解决眼前的困难?”秦玉民没有丝毫犹豫,坚定地说:“帮!一定要帮!帮助老刘是我们的工作需要,也是提升农商行形象的需要,更是农商行要担当的社会责任。”

秦玉民略加思考后立即进行安排部署:支行行长负责与镇政府疫情防控指挥部、南苏村“两委”干部、村口疫情防控卡点结合,协商运送鸡蛋车辆通行事宜;外勤副行长和客户经理一起到养殖场现场了解详细情况;内勤副行长做好宣传发动工作,号召全体员工订购“爱心鸡蛋”。工作进展情况和结果及时沟通汇报,这项特殊时期的特殊任务争取当天完成。秦玉民还提出,老刘卖鸡蛋难不是个例,要求客户经理、网点负责人尽快与客户联系沟通,及时发现客户存在的困难,尽大家力量帮助解决。

上午10时30分,按照工作安排,各路人员各司其职分头工作。下午4时,50箱鸡蛋运送至王庄支行,刘东希接过2250元鸡蛋钱,拉着秦玉民的手说:“还是咱农商行好!我小时候就和父亲一起到过信用社办理业务。前些年,俺家孩子上大学时我手头紧,也是在咱信用社贷了5000块钱救了急。现在虽然咱改成农商行了,还是跟过去一样亲。”在网点办理业务的客户了解了事情原委,纷纷称赞:“农商行就是离咱最近、和咱最亲的银行。”看着刘东希舒展的笑容,听着大家对农商行的赞誉,该支行员工感到非常欣慰。

疫情无情人有情、病毒隔绝爱不绝。这样的收货场景还在王庄支行陆续上演,故事还在继续,故事中的人物变成了种菜的老王、种蘑菇的老李……

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