本报讯 （记者 苗苗 通讯员 刘鑫）“太感谢你们了，没想到这么快就收到了住院报销的钱，我们可以过个安心的春节了！”春节前夕，鹤山区医保局服务窗口接到了参保群众孙秋枝家人打来的感谢电话。这是记者2月14日从鹤山区医保局获悉的。

春节前夕，鹤山区迎来了医保报销高峰。因我省新医保信息平台上线后处于过渡期，部分群众异地住院暂无法直接结算。为确保参保群众能够在春节前及时拿到报销款，鹤山区医保局召开专题会议，要求全体干部职工提高政治站位，优化医疗保障服务，切实解决群众医保零星报销需求，减轻群众就医负担。

会后，鹤山区医保局协调安排青年骨干组成医保报销专班，充分发扬不怕苦不怕累的精神，加班加点进行零星报销人工结算，避免医保业务堆积。春节前，申报群众基本医保补偿款已全部拨付到位，累计补偿697人次547.97万元。该局工作人员耐心细致周到的服务得到了广大参保群众的认可，于是就有了开头的一幕。

“新的一年，我们将以全区‘能力作风建设年’活动为契机，始终秉持‘医保服务为人民’的理念，紧密结合工作实际，在为广大参保群众提供优质医保服务的同时，进一步创新工作方法，切实解决群众关心的实际问题。”鹤山区医保局相关负责人说。