（上接第一版）“开发区行政服务中心共设置了8个综合窗口，这意味着医保、残疾证办理等300余项业务可以实现‘一窗通办’，让企业和群众办事实现线上‘一网通办’，线下‘只进一扇门’，现场办理‘最多跑一次’。”彭涛说，在8个综合窗口的基础上，服务中心将其中3个窗口打造成涉企服务、政策咨询、信用服务特色窗口，重点围绕优化营商环境，打造涉企闭环服务、政策服务精准推送、信用建设全程指导等特色帮办服务。目前，336项区级政务服务事项全部录入省政务服务网，这些事项在开发区行政服务中心可以全部办理。

组建“政务管家”队伍，围绕企业投资项目备案、建设工程规划许可证件办理、企业开办等复杂事项，为企业开展一对一全程“帮办代办”服务；设置自助服务区，安装综合政务自助机、社保查询一体机等6台自助服务机，实现24小时服务不打烊；开通服务绿色通道，在大厅设置老年人办事服务区，提供帮办、代办服务，为残疾人老年人提供上门服务……开发区政务服务和优化营商环境局通过深入开展“企业暖冬·开发区在行动”活动，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

“下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，大力推行‘马上办’‘网上办’‘一次办’，推广‘容缺办理’和‘告知承诺制’，实现事项全网办、群众‘零跑动’。”开发区政务服务和优化营商环境局局长王瓒瑛表示，他们还将不断加强政务服务管家队伍建设，围绕企业需求，组织开展政务流程再造、高效市场构建、法治环境提升、产业生态塑造、指标对标提升等五大行动，进一步提升政务服务能力、优化营商环境，全力打造政务服务品牌，助推开发区经济社会高质量发展。