国网鹤壁供电公司打通供电服务“最后一公里”
2022-07-25 19:30:06
国网鹤壁供电公司的工作人员与充电场站负责人沟通电源接入相关事宜。通讯员 桑萍 摄
本报讯 (记者 温豫敏 通讯员 桑萍 马东方)“真是太感谢了,咱们供电公司不但积极上门服务,还主动延伸投资界面,为我们节省了30多万元。”7月22日,位于新世纪广场西南角的充电场站顺利通电,投资方河南益智行科技有限公司工程安维部主管王洪绅竖起大拇指,连声向国网鹤壁供电公司的工作人员致谢。
今年3月,该公司通过“网上国网”App,提交了两个10千伏高压充电桩报装申请。国网鹤壁供电公司第一时间派出专人上门讲解用电优惠政策、进行现场勘查,并迅速制订供电方案,进入实质性施工阶段。为切实减轻客户办电成本,国网鹤壁供电公司还免费将电缆延伸至电源接入点,并免费安装分界开关、计量装置。7月22日,充电场站充电桩安装完毕并顺利通电,实现了项目建成即通电投产。
近年来,国网鹤壁供电公司进一步简化业扩流程,持续打造高效率办电、高质量供电、高品质服务的电力营商环境,通过政企联合投资,最大限度地降成本、压环节、减时限,打通客户用电服务“最后一公里”。今年年初以来,累计办理新装增容8976件,业扩报装时限达标率100%,客户获得感、满意度全面提升。