国网鹤壁供电公司抢修人员“全副武装”处理故障。贾志强 摄

 本报讯 （记者 温豫敏 通讯员 桑萍）9月3日21时46分，淇滨区泰山路街道牟山一区多栋住宅楼停电，国网鹤壁供电公司淇滨供电中心接到故障报修电话，第一时间组织工作人员赶往现场抢修。经过5个多小时的连夜奋战，次日凌晨3时45分，几栋住宅楼顺利恢复供电。此时，参与抢修的工作人员身上的防护服，已被汗水浸透。

“疫情防控用电和民生用电是我们当下电力保供重点，国网鹤壁供电公司保电人员24小时待命，全力做好电力保障工作。”国网鹤壁供电公司“优秀专家”张磊介绍，疫情发生以来，国网鹤壁供电公司立即启动保电预案，提出“疫情要防住、服务不能停，保障跟得上”的具体要求，统一调配抢修力量，加强应急值班，备足应急物资，主动出击，保安全、保民生、保重点、保服务。同时开辟“抗击疫情火速办电渠道”，火速为新建集中隔离点送电。并对医疗单位、检测单位、医疗物资生产单位和关联民生的供气、供水、通信等单位全面开展线路特巡、红外测温、供电设备安全检查。

此外，作为电网的“中枢大脑”，电力调度控制中心及时打通安全值班通道，严格执行“AB组双场所不见面交接班”制度，加强电网调度运行控制，科学安排电网运行方式；加大用电业务线上办理宣传力度，通过“网上国网”App线上渠道为客户提供全天候、不间断服务，引导居民足不出户“零接触”办理各项业务；与市县防疫指挥机构建立联防联控机制，组建抢修应急队伍4支160人，配备应急发电车12台、发电机86台，并和重点场所、社区建立24小时沟通联系机制，随时掌握用电保供情况，确保关键时刻顶得上、靠得住、打得赢，为全市疫情防控提供坚强电力保障。