晨报讯（百姓热线记者 常凯）1月18日，山城区的高先生致电百姓热线称，他在拼多多网购平台上买了一条裤子，裤子上没有标牌且尺码小，退货遇阻。

据高先生介绍，他在拼多多网购平台上花39元购买了一条“俞兆林”牌的裤子。收到快递后，高先生发现裤子上没有标牌，怀疑自己买到了假货。本以为裤子没有标牌也就罢了，可高先生试穿时发现裤子的腰围非常小。“买裤子时，我特意给卖家说了自己的腰围是3尺，可卖家发来的裤子的腰围只有2尺3寸，我根本穿不上啊！”高先生无奈地说。

于是，高先生联系了卖家，提出退货的要求。“卖家说裤子质量没有问题，如果退货需要保证不影响二次销售，且需要我承担20块钱的邮费。”高先生说，“这条裤子没有标牌，尺码也不对，这不是我的原因。再说了，这条裤子的价格才39块钱，让我承担20块钱的邮费，这说不通啊！”

记者就此事联系了市工商局。市工商局的一名郭姓工作人员说，首先，商家理应保证商品的完整性，没有标牌也就没有商品的生产厂家等信息，可以认为这条裤子是“三无”产品。其次，卖家在售卖裤子时理应告知消费者裤子的尺码等信息，否则就侵犯了消费者的知情权。网购时，消费者可以享受7天无理由退换货的服务。高先生可以先向网购平台反映，如果协商不成，再向卖家所在地的工商部门进行举报。

随后，记者又联系了拼多多网购平台的客服人员。一名客服人员告诉记者，高先生的订单号目前是退货退款状态。“对于高先生这次投诉，我们会安排有关人员进行核实和协调。我们平台保证不会让高先生承担邮费。”该客服人员说。