“我是一个书法爱好者，为了表达对你们优质服务的认可，我专门写了一幅书法作品。”6月11日，鹤壁农商银行大赉店支行客户唐先生通过网络视频将一幅书法作品展示给工作人员看。

唐先生是一名货车司机，经常外出，考虑到鹤壁农商银行网点多、存取款方便，他于5月中旬的一天到鹤壁农商银行大赉店支行网点咨询开户业务。

 大堂经理李晓敏热情地接待了他，并向他介绍了短信通知、手机银行等业务。“手机银行操作简单，而且不收任何服务费，建议您开通手机银行。”李晓敏对唐先生说。

唐先生欣然接受了李晓敏的建议，并在李晓敏的悉心指导下办理了相关业务。之后唐先生说他不会通过ATM机存款，很想学学。李晓敏现场教唐先生如何通过ATM机存款，并交代他存款过程中的注意事项。

 办理完所有业务之后，唐先生忍不住称赞：“鹤壁农商银行的服务真好，工作人员专业负责、服务周到。”

“客户的认可是我们坚持用心服务、心系客户的动力源泉。我行将不断优化厅堂服务，提升客户服务质效，秉持‘离您最近、和您最亲’的服务理念，以更加专业、优质、高效的金融服务回馈广大客户。”该行负责人董恒远表示。

（范丽丽 黄瑞丽）