“我年龄大了，不会用智能手机，谢谢你们帮我开通手机银行，替我省了一笔手续费。”6月11日，64岁的崔女士对淇县农村信用合作联社北阳信用社工作人员说。

 当天中午，淇县北阳镇北阳村的崔女士拿着1万元现金来到北阳信用社，说要给远在北京的孩子汇钱。

 在大堂经理的指导下，崔女士填写好转账单，来到2号窗口办理手续。在办理业务的过程中，工作人员对崔女士说，1万元汇款要收50元的跨行转账手续费，建议崔女士使用手机银行转账，跨行也能免费转账。

 崔女士表示自己年龄大了，虽然拿的是智能手机，但不会使用。工作人员表示可以帮她下载软件，然后一步一步教她使用手机银行，崔女士才欣然接受工作人员的建议。

由于崔女士没有银行卡，工作人员便向她讲解了社保卡的用途，告诉她激活社保卡可以当银行卡使用，并且能开通手机银行。大堂经理帮崔女士完成了手机银行的下载和注册，并演示了如何转账。看到自己的汇款手续在手机银行上很快就办好了，崔女士十分满意。

“手机银行能更好地为客户提供优质的金融服务。想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利，节省费用，是我社为客户提供优质服务最好的体现。”北阳信用社负责人郑刘阳表示。

（范丽丽 马云飞）