胡女士被这块石头硌伤了牙。 晨报记者 吕登纬 摄

 晨报讯（记者 吕登纬）“我6月9日在超市买了一包石头饼，没想到里面真有石头，我的牙被硌伤了。”6月14日，淇滨区福田三区居民胡女士反映，她多次与食品生产方沟通，但对方拒绝赔偿。

6月9日，胡女士从超市买了一包石头饼，晚上躺在沙发上边看电视边吃。吃着吃着，胡女士突然感觉咬到球状硬物，她吐出来一看，竟然是一个球状小石头。

“槽牙当时就酸了，嘴里也有血腥味。没多大会儿，我的牙龈就肿了，齿根也一直渗血，两颗牙齿也有些活络了。”胡女士说，这些天她的牙龈一直红肿着，严重影响到吃饭喝水。

10日上午9时，记者帮胡女士联系到了石头饼的生产厂商——位于山西省晋城市的阳城县征弘食品有限公司。该公司客服人员了解情况后，承认食品袋中的石头是该公司生产石头饼时留下的。该客服人员表示，他们采用的是较为传统的生产工艺，因此包装袋内偶有石子儿留存。“消费者若是想要索要补偿或医药费，需要医院开证明，是因为石子儿受了伤。”

“我咨询了多名牙医，他们均表示只能开诊断证明。医生无权开具相关材料来证明我的牙齿是由石子儿硌伤的。”胡女士说，她多次与食品生产方沟通，但对方拒绝赔偿。

河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军表示，胡女士索要赔偿并希望食品生产方道歉的诉求合情合理，企业应当本着维护企业美誉的原则，妥善处置消费者的投诉。直艳军认为，无论食品生产方采取何种工艺，都不应在食品袋中留存石子儿，这本身就存在很大的安全隐患。明知食品存在这样的问题，食品生产方就应在包装袋显著处标注风险提示，但该企业仅在食品袋后方不显眼处进行标注，显然难以起到足够的警示作用。

直艳军建议胡女士保存好食品袋和袋中异物，留存好购物小票和其他证据，向相关执法部门投诉或通过司法途径维权。

胡女士随后向消协投诉，等候相关部门的处理结果。