第RB05版: 日报05版
          

市人民医院山城院区
提升服务为患者

在医院发展驶入快车道、发展重心逐步向新区转移的形势下,市人民医院山城院区作为曾经的院总部,将如何调整定位,加快发展步伐?

山城院区综合办积极响应院党委号召,在全院区提出“发扬老传统,提升新服务”口号,及时找准定位,创新管理举措,于近期先后恢复了病房送餐、陪护探视制度等医院传统工作制度,又推出“一览表公示制度”等创新举措,使山城院区呈现出新气象。

病房送餐制度曾于多年前在院内实行过,如今山城院区建起了崭新的职工食堂楼,饭菜品种丰富、干净卫生,深受患者欢迎。

  在“一切以病人为中心”的理念倡导下,病房送餐制度被重新推行。每天早中晚餐时间,衣着干净整洁的食堂工作人员推着餐车,将热腾腾的饭菜送到那些急危重患者和缺少陪护人员的患者床前。

  与以往不同的是,该院工作人员不仅为患者送餐,也为值班的医护人员送餐,解决医护人员的就餐问题。内科一位护士说:“自从开始送餐后,我们不仅能吃上热乎的饭菜,还能多些时间看护患者。”

在没有实行病房探视、陪护制度前,病房内往往人员嘈杂,严重影响医生查房质量。如今,每天上午8时至10时为医务人员早查房时间,病区实行门禁管理。在保卫科人员耐心的解释下,前来探视的患者家属给予理解和配合。

  这一措施的严格执行,使病房内舒适安静,查房井然有序。医生能集中精力诊治病人,同时也保证了病人的正常治疗和休息。

为更进一步提高临床医生特别是外科医生的积极性,山城院区推行了外科副主任医师以上人员“手术量化质化公示一览表”、“外转病人一览表”、临床科室“每月每日平均住院人数与月总入院人数一栏表”等一系列公示制度,定期在院区公示栏中公示,各种数据一目了然。通过数据对比,督促高年资医生带动低年资医生进步,形成良性发展,助力医院整体发展。

(秦黎阳 陈智勇)