□本报记者 李雪婷 文/图

  目前家具行业竞争十分激烈，大小卖场遍地开花，品牌经销商数量随之增长，市场“蛋糕”不断被分割，而夏松贞所代理的家具品牌，在淇县市场上已经稳占30%~40%的份额。他是如何在竞争中占有一席之地的呢？夏松贞说，最大的经验就是“用贴心的‘售后’，维护品牌形象”。

抓住时机代理品牌家具 

  夏松贞曾经是一名打工者，在山城区奔流街给别人打工卖烧烤，这个活儿他干了6年。   

“那是我人生中最艰苦的6年，每天要站在烧烤炉边，从晚上6点钟干到凌晨4点，白天又得早早地采购晚上烧烤用的材料。夏天烟熏火燎的，汗水止不住地往下流，跟洗桑拿一样。”夏松贞说。有了这6年的经历，以后他干什么活儿也不觉得苦了。

2007年，夏松贞怀揣自己打工6年攒下的8万元钱，在淇县建材市场租了个门面，开始经营家具生意。最初，他主要是从周边小家具厂进一些做工比较好的家具来卖，生意也过得去。

随着淇县的发展，新型农村社区不断增加，夏松贞从中看到了商机。他认为人们居住条件改善了，居民购置家具、装饰住宅的热情也将会不断高涨，而随着人们生活水平的日益提高，大家也会更加重视品牌，于是，他果断决定加大投资，开始经营品牌家具。

精心装饰卖场吸引人气

  2010年，夏松贞投资150万元开始经营品牌家具。经过多方考察，他选择了一家知名品牌做代理。“主要看中这家品牌的设计，非常人性化，只要你相中这款家具的样式，大小规格是可以更改的，他们的设计理念能够满足淇县当地人的购买心理和需求。”

刚开始由于人们不了解这个品牌，只有零星的顾客偶尔过来看看。“做生意要有良好的心态，能承受住压力，在市场不好时也能从容不迫，才不至于作出错误的决策。”面对冷清的生意，夏松贞说。他认为，很多家具店老板往往一看自己生意不好，别人的某款产品好卖，就急着更换产品，找同类产品来卖，结果导致产品同质化严重，大家都没钱赚。既然选择了，就应该相信自己，坚持往前走。

为了打开市场，他想了很多办法。“当时，我们也没有过多的钱去做广告，只有靠家具卖场的空间布局设计、色彩搭配、饰品配置等，来吸引顾客。”夏松贞说。为了吸引顾客，他对店面进行了精心装饰，家具卖场的每一个细节都尽量体现出品牌的个性和内涵。慢慢地大家对品牌开始认可，生意也好起来了。

以用户口碑传播品牌形象

 　“代理家具品牌不是一味地比拼价格，更是服务和品牌的塑造。”夏松贞说。他非常注重用户的口碑，一直用贴心的售后服务维护品牌形象。     

今年4月份的一个晚上，淇滨区的一个客户打电话反映，买的床有问题，想让他过来看看。夏松贞开车到客户家进行了仔细的检查，最终发现，是床上的一个螺丝钉没有拧好。

那位客户当时就表示抱歉：“一个螺丝没有拧好，让你跑了20多公里，真是不好意思。”而后，他为夏松贞介绍了不少的客户。

5月份，一个大客户购买了25张床、15套衣柜，要求一天之内全部安装好。夏松贞马上和工人们一起从早上9时干到晚上11时，终于在客户要求的时间内安装完毕。那位客户感动地说：“老板都上阵给我们安装了，这家具咱信得过。”

现在，在夏松贞的努力经营下，他的经营面积已经达到2200多平方米，每个月的销售额跟以前相比也翻了好几倍。