□淇河晨报记者 杨阳

6月16日下午，记者从中国邮政储蓄银行鹤壁市分行了解到，自该行开办中小微企业贷款业务以来，截至6月10日共支持中小微企业1800多家，发放贷款金额4.1亿元，积极为我市中小微企业提供资金支持和良好的服务，为我市地方经济发展做出积极贡献。

设置专营机构，

全力服务中小微企业

为了方便企业咨询和申请贷款，拓宽服务广度和深度，该行成立专职的小企业金融部，建立“专业运营、集中作业”的组织运营体系，针对中小微企业单独设置信贷规模，实现小企业贷款业务的专业化运作。同时，还利用自身网络优势，在各县支行及城区各二级支行设置专职人员，负责本辖区的中小微企业客户申请、受理和资料收集，方便企业就近申请贷款，享受邮储银行方便、快捷、优质、高效”的服务。

优化流程，打造方便、快捷的融资平台

2014年1月，该行印发了鹤壁市分行中小微企业贷款业务全流程限时服务管理办法》，文件对贷款各个环节、岗位的履职时限、履职质量等进行了明确要求，并通过明确效能考核达到优化组织运营，提高服务效率，更好更快地为中小企业提供各项资金支持。

在中小微企业的贷款投放工作中，该行始终坚持效率优先的工作理念，率先引入时效机制，严格执行“工作日志、流程运转单”的操作，通过对各岗位、各环节进行梳理，严格执行对贷前、贷中、审查、审批等每一个贷款流程和环节的时限标准，形成高效、透明的运作机制。

通过一系列优化流程管理，提升服务效率的措施，该行中小微企业贷款处理手续得到进一步简化，作业时间大幅缩短，为企业节省了宝贵的时间资源和来回跑银行的隐性成本。截至目前，邮储银行从客户申请到拿到放款，平均时间为5个工作日。

创新金融产品，

着力降低企业融资成本

通过深入企业调研和上门走访，根据企业的资金需求规律等实际情况，该行积极进行产品创新，在抵押期限和额度使用上进行创新。小企业贷款“一次评估，三年有效，循环使用，随用随取”，贷款支用方便、快捷。客户可根据资金投入随时支取，灵活性强，极大降低了客户抵押、评估以及不必要的利息支出等费用，同时节省了每年跑银行办贷款的隐性成本。真正地实现了邮储银行“您全心经营，我全力助您”的服务理念，使邮储银行和地方经济建设工作更加紧密地融合在一起，为我市经济发展注入了新的活力。

同时，该行还通过实地调研和走访，积极探索新的服务思路，了解到中小微企业抵质押物不足的实际困难，于2013年11月与鹤壁市同信担保投资有限公司合作，推出了“担保公司担保小企业贷款”，扩大了服务支撑中小企业的范围，为更多的企业提供了融资渠道，有效地解决了企业资金不足的实际困难。

搭建服务平台，主动对接中小微企业融资需求

为提高贷款投放的针对性，该行积极搭建服务平台，组织开展各类“送金融产品进企业”活动，有效对接中小微企业融资需求。

一方面，该行与金山、浚县、鹤淇等产业集聚区合作，深入开展“送金融产品进企业活动”。为了更好地支持企业经济发展，本着“解决实际困难，支持企业，助力发展”的宗旨，破解中小企业融资难的瓶颈，该行与金山、城北工业园区签订战略合作协议，采取“银行+园区+企业”模式，对园区进行信用授牌，并对园区企业进行信用等级评价，实行“四优先”政策（利率、授信、调查、放款优先）。该行成立了专门活动领导小组，主动上门为企业“一对一”量体裁衣服务，加大信贷支持力度，努力破解中小企业融资难题，为企业提供“一揽子”金融服务，将“送贷款进企业”做实做细。目前，已经与全市6个工业园区建立了良好的合作关系。

另一方面，该行充分利用政府平台，开展“助力中小微企业成长”银企对接会、座谈会等活动，制定涵盖融资、结算、理财等内容的标准化、专业化金融服务方案，主动送金融服务上门。

  活动开展以来，累计为园区企业举办金融大讲堂13期，为中小微企业主提供金融知识服务，并实施“名单制”管理，真正做到储备一批、培育一批、投放一批。同时，积极与行业协会对接，由协会推荐或组织召开座谈会，信贷经理对特色行业或园区实行批量化作业，开辟中小企业贷款绿色通道，优化审查审批流程，提高业务操作效率，加快贷款支持速度。

“放款快，服务好”，这是邮储银行服务中小微企业的承诺，在客户中赢得了良好的口碑。为进一步实现邮储银行“进步与您同步”的目标，下一步，该行将进一步优化作业流程，不断提高作业效率，积极探索，加快产品创新，为企业提供更加方便、快捷、优质的金融服务，为我市经济的腾飞做出积极的贡献。