第RB03版: 日报03版
          

九州派出所社区民警张慧:让群众对服务满意对结果满意

基层,她用自己积累总结的“5+1”社区工作法,在工作中以小事见大爱,真诚服务辖区群众,尽力在群众中做到“两满意”,即“分外事对服务满意,分内事对结果满意”。她先后获得“河南省先进工作者”、“河南省行政机关公务员职业道德楷模”、“河南省成绩突出十佳社区民警”、“鹤壁市劳动模范”、“鹤壁市十大杰出青年”及“鹤壁市三八红旗手标兵”等荣誉称号,并荣立个人二等功。

张慧辖区里有个孩子8岁了仍是没有户口的“黑孩儿”,孩子的姥姥为外孙到了上学年龄不能入学而发愁。张慧在入户走访中了解到,这个孩子的父母没有领结婚证,后来两人分手,影响了孩子下户口。张慧将这一问题向上级主管部门请示后,着手解决孩子的户口问题。

孩子没有准生证,张慧便联系计生部门进行登记;没有出生证,她便联系技术部门的民警进行采血核对,做亲子鉴定……孩子的户口问题终于解决了,其家人送来锦旗表达对张慧的谢意。

一天晚上,张慧发现警务室门前躺着一个衣着破烂的老人,经打听得知他是个流浪人员。张慧扶起老人,为他倒上开水、买来吃的。通过老人提供的线索,张慧查到了他家的地址,在与其家人取得联系后张慧将老人妥善地安置下来,让他安心等待家人来鹤壁接他回家。

张慧努力开创新时期网上社区警务工作,她在我市第一个将警情通报制成彩色分析图在辖区张贴,第一个使用PPT课件上法制课,第一个建立使用网上警务室,第一个开通民警博客,第一个实现民警微博粉丝超万人。