患者在市人民医院缴费时认真看着显示屏。
本报记者 武丹 摄

本报讯 （记者 武丹） 在医院收费处缴费时，您是否担心过工作人员录错药品信息？是否对各项费用的收费情况感到疑惑？8月20日，在市人民医院门诊楼大厅收费窗口处，记者看到10台正在运行的外显示屏。

  “以前看病缴费总是不清不楚，医院要多少钱就得给多少钱，自从安装了外显示屏，能看到具体的收费项目，心里踏实多了。”正在缴费的市民赵女士说。

据了解，市人民医院通过收费窗口双屏显示的手段，让患者清晰地了解门诊收费、住院结账等与付费相关的信息，主动请患者监督，实现了收费透明化、信息准确化。

  “为提升医院服务质量，我院在全市率先安装了外显示屏，现在患者能同时看到工作人员的操作过程，并在刷卡付费时清晰了解费用明细，避免出现患者姓名、年龄登记错误等情况。”收费处工作人员说。

“没有安装外显示屏时，患者会聚集在窗口询问，增加了排队等候时间，现在患者缴费时，通过外显示屏能清楚看到所有收费信息，缴费时间大大缩短。”收费处工作人员冯海说。

工作人员告诉记者：“70%以上的患者在付费时会通过外显示屏查看费用明细，及时了解费用情况，对有疑问的地方向收费人员咨询，加强了医院与患者之间的沟通，增强了患者对医院的信任。”