浚县人民医院以文明河南建设为契机提升医院服务质量传递正能量
2014-11-20 23:18:10
□张一鸣
党的十八大提出建设中国特色社会主义的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”战略目标后,省委、省政府立足河南省情,提出了打造“四个河南”、推进“两项建设”的重大部署。其中的“文明河南”建设,不但是落实中央“五位一体”总体布局的生动实践,而且紧密契合党中央下发的《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》精神,对于贯彻落实党的十八大精神、促进“五位一体”协调发展,积极培育和践行社会主义核心价值观、提高公民道德素质和文明程度,提升文化软实力、凝聚发展正能量具有重大意义和作用。
浚县人民医院自开展践行社会主义核心价值观及文明河南建设宣传工作以来,结合工作实际,在“践行价值观、文明我先行”、“做文明人,办文明事”、“勤俭节约和文明餐桌行动”、“优质服务”、“网络文明传播”等方面采取了一系列有效措施。
高度重视 深化落实
医院自开展培育和践行社会主义核心价值观及文明河南建设宣传活动以来医院党委高度重视,专门召开了“浚县人民医院培育和践行社会主义核心价值观及深化落实文明河南建设宣传工作专项会议,并成立了以主要领导为组长的宣传工作领导小组,安排部署了工作职责,专门制定了《浚县人民医院开展文明河南建设宣传工作实施方案》。
营造学习氛围
全覆盖式宣传
为营造浓厚的学习氛围,医院在文化长廊、志愿者服务站、门诊大厅、住院部大厅、LED显示屏、宣传栏、职工餐厅等多处显要位置,集中宣传展示了“图说我们的价值观”、“文明河南建设招贴画”、“社会主义核心价值观24字”、“践行价值观、文明我先行”、“做文明人、办文明事”等内容,实行了全覆盖式的宣传。
勤俭节约
从“吃饭”做起
吃饭是社会生活的重要部分,餐桌文明也是医院精神文明建设的重要体现,推行餐桌文明是持之以恒深入开展“践行价值观、文明我先行”活动的必然要求,更是提升医院文明程度和职工文明素质的重要举措。
医院相继制定了《浚县人民医院文明用餐管理制度》、《浚县人民医院文明餐桌倡议书》以及《浚县人民医院文明餐桌行动实施方案》,在职工营养餐厅的大门、墙壁和餐桌张贴了“做文明人、办文明事,节约从我做起”等公益广告,努力使该项工作长期化、规范化,保证文明餐桌行动不流于形式,使文明用餐习惯真正深入人心,成为医务人员和病人家属的自觉行为。
以文明河南建设为契机
提升医院服务质量
优质服务一直以来被院党委视为工作中的重中之重,自我省出台《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》以来,医院立足“优质服务保生存,优质服务求发展”的服务理念,从优化服务流程入手,到制订各病种临床路径,从药品带量采购到信息化建设,从承诺制服务到优质服务60条,全都围绕“优质服务”下功夫。
在这次培育和践行社会主义核心价值观及文明河南建设宣传活动中,医院党委希望以文明河南建设为契机,依托医院文明使者志愿者服务站,进一步提升医院服务质量。
开展网络文明传播志愿服务工作,传递公益正能量
开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。这对广大网络文明志愿者的政治素养、理论水平提出了很高的要求。
医院通过这次文明河南建设宣传活动,进一步完善了医院网络文明传播志愿小组的工作机制,并利用新浪微博、腾讯微博等新媒体和人民网、新华网等网站传播公益广告。