本报讯 （记者 王帅 通讯员 张小娜）“鹤山小学门前的路修好了，雨雪天气孩子上学不发愁了，办事处真是办了件好事。”12月2日，学生家长宋改娣说。鹤山小学门前道路因施工屡次被阻断，逢雨雪天气学生上学困难。鹤山区鹤山街街道办事处在充分了解社情民意的基础上，克服困难，仅用14天就将道路修好，受到了群众一致好评。

党的群众路线教育实践活动开展以来，鹤山街街道办事处通过召开征求意见会、干部入户走访、电话征集等方式，收集群众诉求，认真梳理汇总，对群众反映强烈的问题进行“需求式”服务，共征集到有关社区建设、道路改造、环境卫生、公共设施建设等涉及群众切身利益的问题和建议共24条，截至12月4日，已解决18条，其余6条正在协调解决。

针对群众反映的社区环境卫生差的问题，办事处组织70余人对所有社区进行了积存垃圾清除活动。由社区工作人员带头，辖区居民成立垃圾清理小组，建立垃圾清运长效机制，每周进行一次垃圾集中清理；通过集中整治私搭乱建，对沿街门面门头进行规范，美化了街面形象；安装路灯等亮化设施，实现主街道和部分背街小巷道路亮化。

鹤山街街道办事处地处矿区，6个社区居委会最初因服务2个大煤矿而生。2005年以来，辖区内大量居民已作为采煤沉陷区搬迁户及棚户区搬迁户搬迁出去，目前居民中，矿区遗属、低保边缘户、独居老人及残疾人等经济困难的特殊群体较多。

鹤山街街道办以深入社区为着力点，拓宽党组织服务党员，党员服务群众的渠道。柏灵桥党支部在辖区排查安全隐患时，发现居民孔雅芳家虽然享受低保但仍十分困难，向街道办党工委汇报后，街道办、社区多次到她家中进行慰问，送去大米、油、棉被等物资。河西党支部书记杨志美上门为困难户梁保强协助办理低保申请手续，梁保强逢人就夸：“党支部可帮了俺的大忙了！”此外，党支部调解小组还调解邻里纠纷20余起，邻里能够和睦相处。