本报讯 （记者　汪丽娜）您好，欢迎拨打鹤壁市住房公积金服务热线，个人业务请按1……”3月25日，记者从市住房公积金管理中心获悉，12329住房公积金语音电话服务热线开通了。

12329热线电话是住房公积金统一服务号码，采取人工服务和自助语音服务两种方式。该电话能提供缴存、支取及贷款等业务办理及相关政策咨询，住房公积金账户信息、贷款还款信息、申请贷款进度、住房公积金办理网点查询，对住房公积金政策服务提出意见、建议等。

12329热线电话人工服务时间为正常工作日上班时间，自助语音服务时间为24小时不间断服务。

市住房公积金管理中心提醒广大住房公积金缴存职工，我市12329住房公积金语音电话服务热线目前正在试运行阶段，运行中发现问题或有投诉、建议，请及时向市住房公积金管理中心反映，以便其更好地改进服务。