本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 耿金衡）为加强公众金融知识宣传教育，在鹤壁银监分局的组织下，我市各银行机构积极开展河南银行业“3·15”国际消费者权益日宣传活动，切实增强广大银行业消费者对金融行业的了解，提高金融风险防范水平，提升我市银行业金融机构服务水平和社会形象。

本次宣传活动以“安全用卡、明白消费”为主题，宣传内容结合银行卡投诉主要问题，包含安全用卡知识、银行卡费用利息常识、个人信息和信用维护常识等。 

为推动宣传活动的扎实开展，鹤壁银监分局制订工作措施，明确责任部门、工作内容、完成时限，并进行督导通报。各银行单位在宣传上突出网点宣传、户外宣传、网络宣传、媒体宣传，他们利用辖区现有营业网点，以设立宣传展台、发放宣传折页、LED屏幕滚动播放等形式进行宣传。同时，还开展形式灵活、内容丰富的进社区、进广场、进校园宣传活动，增强宣传活动的互动性。

在鹤壁银监分局的督导下，各家银行将宣传与咨询相结合，在宣传的同时提供便利的咨询服务，及时解答消费者提出的问题。他们还将咨询与处置相结合，保持投诉服务热线畅通，积极应对、妥善处置投诉纠纷。为确保宣传活动效果，鹤壁银监分局和市银行业协会还组成若干督导组，分组进行交叉督导检查，通过宣传活动的广泛开展，提升全市银行业消费者权益保护水平。

我市各银行机构积极开展河南银行业“3·15” 国际消费者权益日宣传活动相关报道详见8版