1.科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效预防疾病、维护健康。

科学就医就是要树立预防为主的健康理念，合理利用医疗卫生资源，掌握分级诊疗、预约挂号等基本原则和方法，选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构，按流程就诊，与医生良好沟通，在诊疗过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定，正确理解医学的局限性。

2.遵从分级诊疗，提倡“小病在社区、大病去医院、康复回社区”，避免盲目去三级医院就诊。

我国医院分为一、二、三级，社区卫生服务中心和乡镇卫生院属于一级医院。常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊，可以避免三级医院门诊挂号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少等问题。确实有必要时，可以转到相应的三级医院就诊，进行更有针对性地治疗。

3.定期进行健康体检，做到早发现、早诊断、早治疗。

要定期进行健康体检，及早发现健康问题和疾病，对检查中发现的健康问题和疾病，要抓住最佳时机及时采取措施，重视疾病早期症状，如有不适，要及时到正规医疗卫生机构就诊，做到早发现、早诊断、早治疗。

4.鼓励预约挂号，分时段、按流程就诊。

患者如需去三级医院就诊，建议在看病前通过医院官方网站、12320卫生热线等正规渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据自身情况有针对性地选择预约挂号。

5.就医时须携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。

就医时（不包括急诊），必须携带有效身份证件实名挂号。就医时携带完整的既往病历及各项检查资料有助于医生更快、更准确地做出诊断，避免重复检查，节省时间和费用。

患者在向医生陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。

6.出现发热或腹泻症状，应当首先到医疗卫生机构专门设置的发热或肠道门诊就医。

患者在出现发热或腹泻症状后，应及时到正规医院的发热门诊或肠道（腹泻）门诊就诊，排查急性传染病发生的可能性，以免将疾病传染给他人。

7.紧急情况拨打120急救电话，咨询医疗卫生信息可拨打12320卫生热线。

一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打120急救电话。拨打电话时，应保持镇静、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在接听人员挂断电话以后再放下话筒，以确保急救人员获得急救所需的全部信息。12320卫生热线是24小时免费咨询热线，可为患者提供就医指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、建议、表扬、戒烟干预和心理援助等服务（目前河南省仅郑州市开通，外地咨询请加拨郑州区号0371）。

8.文明有序就医，严格遵守医疗机构的相关规定，共同维护良好的就医环境。

患者及其陪护人员在挂号、就诊、缴费、取药、检查、乘坐电梯时要有序排队、文明礼让。不要大声喧哗、随地吐痰，不要吸烟，不要擅闯医疗场所（诊室、检查室等），不要随意丢弃垃圾。

9.参加适宜的医疗保险，了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。

城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经济负担。

10.医学所能解决的健康问题是有限的，公众应当正确理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。

疾病的发生是由个体生活方式、遗传、环境（自然环境和社会环境）等多种因素所导致的，其治疗不仅仅是医院和医生的事情。目前医学科学技术还有一定的局限性，医学不是万能的。患者及家属在就诊过程中，应遵从医嘱，积极配合治疗，正确理解医疗技术的局限性和不确定性，理性对待诊疗结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单归咎于医护人员的责任心和技术水平。