本报讯 “对于每位客户来说，无论是网络支付还是日常金融消费，安全永远是首要前提。正是源于对守护金融消费安全理念的践行，建行移动金融得到了众多用户的青睐。建行守护安全代言人——建行蓝E卫士’也成了家喻户晓的品牌。”3月14日，中国建设银行鹤壁分行网络金融与信息技术中心客户经理王乐介绍。

2015年，建行打造了建行反欺诈卫士卡通形象“蓝E卫士”，并通过微信、微博、网站等互联网渠道，以“蓝E卫士”为主题对信息泄露、伪基站等典型风险进行多次宣传教育。我们定期进行风险提示和预警，通过网点和短信等渠道开展客户安全教育和警示。通过一系列宣传教育活动，有效增强了客户的风险防范意识。”王乐表示。

王乐介绍，建行专门组建了反钓鱼队伍，建立24小时不间断的钓鱼网站主动搜索排查机制，不断分析钓鱼网页规律，做到查防结合，积极应对多样化、域名种类复杂化的问题。建行自主创新开发的“反钓鱼监测系统和方法”通过提升钓鱼网站监测系统的智能化水平，增加对高危、重点钓鱼网站侦测频率，被国家知识产权局授予发明专利。此外，建行与中国互联网应急管理中心、公安机关、腾讯、360安全中心等外部机构建立数据共享机制，拓宽钓鱼网站来源渠道，鼓励行内行外人员积极举报钓鱼网站，并及时报送相关部门进行关停，大幅减少钓鱼网站数量，为用户提供安全的网络支付环境。

“建行在国内率先建立网络金融反欺诈平台，依托全行统一、跨渠道的网络金融反欺诈系统，实现了对网上银行、手机银行等电子渠道交易行为的全面风险监控，并对高风险交易实时阻断后进行人工分析、外呼核实、加入黑名单等处理。”王乐介绍，建行一方面通过研究典型欺诈案例特征，结合客户历史交易行为，部署相应的控制策略和措施，进行动态调整；另一方面通过位置服务、终端识别等新技术应用，持续优化提高监控策略的有效性。

“通过利用现代化的信息技术和大数据分析，建行依托基于用户行为分析的风险分析引擎，实时快速分析网络金融渠道客户交易行为细节，建立电子化、流程化、规范化的管理方式，对海量的数据进行比对、甄选，主动识别异常行为，采集异常行为数据，进行实时分析判断，挖掘欺诈团伙作案特征和规律，根据风险形势变化，实时动态部署智能化监控策略，扩大风控覆盖范围和拦截半径，实现精准识别高风险网络金融交易。”王乐表示。

（汪丽娜 姬闻钊）