鹤壁农商银行召开6月份网络金融、运营条线管理工作座谈会促进网络金融业务发展提高柜面人员服务质量
2019-06-25 00:53:55
本报讯 (记者 汪丽娜 通讯员 李琨)6月19日下午,鹤壁农商银行网络金融部、运营管理部组织召开了网络金融及运营条线管理工作座谈会,进一步促进网络金融业务发展,提高柜面人员服务质量,提升全行服务水平。
会上,该行通报了5月份网络金融部相关业务指标完成情况及全行客户信息整理、远程集中授权、文明优质服务等相关工作,对各项业务指标在肯定成绩的同时进行了深入剖析,对网络金融和运营工作提出了具体要求。会议要求,在网络金融方面要制订有针对性的活动方案,提高社保卡激活率;通过分析社保卡提取数据,进行精准营销;加大营销力量的投入,提高社保卡激活的关注度;提高二维码客户细分能力,提升二维码客户的数量和质量,进一步提升各项指标。在运营条线管理方面,要持续提升各项业务指标,督导各行对冒名账户排查工作做好持续监测,把控柜面风险;确保取消企业银行账户许可后各项工作顺利运行,同时继续提升服务质量,树立良好的外部形象。
通过召开本次座谈会,该行上下进一步明确了工作方向,增强了工作动力,以安全稳健运营为指引,把控柜面业务风险,规范业务操作流程,切实做好网点内控管理,为争创一流业绩、建设一流银行奠定了良好的基础。