本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 孙朝阳）“我的银行卡丢了都不知道，多亏你们细心，不然我这回损失就大了。”6月21日，浚县居民秦先生感激地对浚县农商银行工作人员说。

事情要从当天中午说起。6月21日，一名男子神情紧张地来到浚县农商银行营业部1号柜台，递过一张金燕卡，要求柜员孙增慧查询银行卡余额。孙增慧询问银行卡密码时，这名男子支支吾吾，最后说不知道。

孙增慧发现这名男子行为异常，又追问：“这是您的卡吗？”该男子避开话题，继续要求查一下卡里有多少钱。柜员回答：“您还没有回答这是不是您的卡。如果不是，只有持卡人才能查询余额，我们要为客户保密。”

在孙增慧的再三追问下，该男子才道出实情，承认这张金燕卡是不久前捡到的。“既然这不是您的卡，那么我们要扣押这张金燕卡，并返还失主。”孙增慧马上对他说。

孙增慧很快从开卡资料中查找到了客户的联系方式，第一时间通知失主秦先生前来认领。当秦先生接到认领电话时，还有疑问，说：“我的银行卡没有丢啊！”经核对卡号后，秦先生才发现自己确实丢失了一张金燕卡。

秦先生很快来到浚县农商银行营业部，办理了认领手续，对该行柜员的工作责任心大加称赞，感谢其认真负责的做法让自己免受财产损失。秦先生马上致电河南省农信联社96288客服，对该行柜员表示赞赏，并说：“真是钱存农商行，安全有保障呀！”