（上接第一版）近年来，开发区在全省率先设立行政服务中心“万人助万企”服务窗口，紧盯企业复杂政务事项，打造了“政务服务管家”队伍，实行“干部包联+实体窗口”联动，窗口收集企业提交的问题，采集企业需求，为办事企业提供业务咨询、问题转办服务，进一步拓宽企业问题反馈渠道。

以前办事跨部门

现在只找一个人

“行政审批涉及方方面面，而一名‘政务服务管家’几乎可以说是‘全能选手’。在全区各职能部门强大团队的支撑下，我们的‘管家’可以做到对近300项涉企高频事项悉数掌握，以前办事跨部门，现在只找一个人。”开发区行政审批局局长王瓒瑛介绍。

围绕投资项目审批、工程建设项目审批等20余项复杂事项，开发区推出了“涉企闭环服务”，开展“陪伴式”“一对一”全程“帮办代办”服务，在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，“政务服务管家”带领或代表申请人办理业务，实现了业务办理便捷高效、政策服务精准推送、企业信用建设全程指导，通过线上线下共同发力，让辖区更多企业和项目单位享受到更加精准细致、便利高效的服务，促使企业和项目单位问题得到及时有效化解，让企业诉求“落地有声”。

“下一步，我们将进一步拓展营商环境的外延和内涵，持续强化‘大综窗’系统应用成效，向企业群众提供管家式服务，推动更多事项可办、好办，打通政务服务‘最后一公里’，为推动全区经济高质量发展提供方便快捷、优质高效、舒心舒适的政务服务环境，擦亮‘经开速度’‘经开效率’‘经开服务’的金字招牌，助力营商环境成为我市建设新时代高质量发展示范城市最坚实的基础和最深厚的土壤。”连禄说。