□本报记者 汪丽娜

　见习记者 王峥

　　“你玩微信吗？”

“当然了，我可是微信达人。”

“那你用微信查过金价、利率吗？”

“嗯，你说的是微信的功能吗？”

“你问得好，今天我为你介绍一位朋友——微信银行，它能让你在微信上随时随地了解最新的金融资讯。”

8月14日，记者在中国工商银行鹤壁分行电子银行中心经理孙宏的引见”下，结识了一位新的“微信好友”。

　　全新“微”银行：时尚·实用

“什么是微信银行呢？”记者对这位“朋友”充满好奇。

“微信银行是今年7月我行推出的全新服务方式，你只需要下载安装微信客户端，并关注公共账号‘工商银行电子银行’，即可随时随地畅享人工咨询、自助查询和资讯获取等三类服务，时尚、便捷又贴心！”孙宏热情地回答。

“这些服务都有什么啊？”

“通过微信银行你可以自助查询存贷款利率、汇率、债券价格等12项信息，几乎涵盖了银行业务的方方面面。如果你有任何业务和金融信息上的疑问，都可以通过人工咨询来获得全天候的解答。”孙宏介绍，“此外，只要关注我行微信账号，就能收到我们精心挑选的产品介绍、优惠信息等实用资讯。”

孙宏总结说：“我们的微信银行和微信一样，时尚又实用，它一定能成为‘微’距离帮助你管理账户、投资理财的好朋友！”

手指“微”触动：

便捷·高效

“微信银行听着很吸引人，怎么开通呢？”记者问。

“开通微信银行很简单，只需三步。首先下载并安装‘微信’客户端；然后‘加关注’，运行‘微信’程序，通过‘朋友们’—‘添加朋友’—‘搜号码’，搜索‘中国工商银行电子银行’并关注；最后通过微信‘通讯录’找到‘中国工商银行电子银行’，进入对话即可使用。”孙宏介绍。

开通只需加关注，确实便捷。那么用起来是否也这样便捷呢？孙宏仿佛看穿了记者的心思：“微信银行使用也很简单，我告诉你方法：你可以通过微信以文字、图片等形式，向我们进行人工咨询，得到专业快捷的解答；通过微信编辑、发送相应固定格式内容，可进行自助查询，快速获取金融信息；只要关注我行微信账号，便可获取精选的产品介绍、优惠信息等实用资讯。”

经过亲身体验，记者发现工行微信银行的开通和使用确实都十分便捷，而且回复快速，省时又高效。手指“微”触动，便捷高效，轻松享受！

服务细致入“微”：　专业·贴心

“我们的微信银行很专业，专业的团队、全天候的人工服务，能为你提供最专业的解答，你完全可以信赖。”提起微信银行的服务，孙宏自豪地说，“我们的微信银行很贴心，把你当作最好的朋友。态度上，我们文明礼貌，用心‘微笑’，使你心情愉快。业务上，当你使用人工咨询服务时，我们除了专业迅速地回答以外，还会预估你可能会遇到的其他问题，进行有针对性地提醒。”

孙宏的介绍加上亲身的体验，使记者感觉到，工行微信银行确实像一个好朋友一样，它的服务专业、贴心，细致入“微”。

指尖“微”动，开启时尚、便捷和贴心的“微”距离服务。“还等什么？安装微信，关注工行微信账号，和工行微信银行成为好友，享受‘专家实时答疑+信息即时查询+优惠随时掌握’的全新服务。”孙宏热情地说。

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好朋友，微距离。我在微信，你在哪？