中国工商银行鹤壁分行采取网点微沙龙形式讲解金融知识。孙晓冰 摄

本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 杜骞）从3月1日起，中国工商银行鹤壁分行开展了以“权利·责任·风险”为主题的2018年金融消费者权益日的宣传活动，引导消费者理性消费，构建和谐、绿色的金融消费环境。

活动期间，该行坚持以客户为中心的服务理念，在为客户提供美好金融服务体验的同时，注重保护消费者的合法权益。该行采取了网点微沙龙的形式为消费者讲解金融风险防范常识，增强客户对非法金融广告的识别能力，提高客户的风险防范意识，赢得了金融消费者的赞誉。该行还畅通投诉受理渠道，及时高效地受理“3·15”期间金融消费者的投诉与咨询。

该行承诺，在充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等8项基本权利的前提下，他们会依法、合规开展经营活动。