洛阳银行鹤壁分行工作人员在开展金融消费者权益保护宣传活动。

本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 王泽瑞）为积极引导和支持广大金融消费者依法维护自身合法权益，营造绿色安全的金融消费环境，洛阳银行鹤壁分行于3月15日开展了金融消费者权益保护宣传活动。

3月15日上午，该行在人员密集的新区新世纪广场搭设了展架、设立了咨询台，向群众宣讲金融消费维权、存款保险制度、防银行卡诈骗等知识，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。

为更好地服务客户，该行不仅组织员工在营业网点及周边社区发放了消费者权益保护宣传品，还利用营业网点的LED电子显示屏向广大客户滚动播放金融知识，并设立了消费者热线，及时解答消费者提出的问题。该行还在微信公众号上发布消费者权益保护知识，提醒客户维护自身权益，得到广大客户的好评。