徐风梅正在查房。

□鹤报融媒体记者 席蕊 文/图

在鹤煤总医院有这样一位医生，她手机里有22个糖尿病病友微信群，管理了全市4500名患者；她经常把社区医生和村医集中到一起交流学习，提升业务水平；你住一次院，你的管床大夫就是你以后的保健医生”是她挂在嘴边的一句话；她每天奔波在淇滨区和山城区之间，一天最多接到96个患者咨询电话，即便累得嗓子沙哑，她仍耐心解答患者的问题；同科室的医护人员称她是铿锵玫瑰，患者称她是贴心人……她就是鹤煤总医院内分泌糖尿病科主任徐风梅。

近日，记者在鹤煤总医院见到了47岁的徐风梅。见面时，她正微笑着解答患者的问题。

心系科室发展：

 她术后第15天拄着双拐坐诊

 “徐主任昨天晚上给村医上课上到10点，今天早晨7点就来查房了。”护士长赵霞告诉记者，徐风梅是2009年开始全面负责内分泌糖尿病科的工作，她接手时科里仅六七个病人。

“徐主任当时腿部骨折刚做了手术，按说要休息3个多月，但科室当时发展不好，她术后第15天就拄着双拐来坐诊了。”赵霞回忆起来声音有些哽咽，内分泌糖尿病科从2009年的15张床位，发展到如今110张床位，徐风梅付出了大量心血。

徐风梅一上任就在科室设置了两名专职教育护士，把所有曾在此就医的患者进行分类整理，打电话咨询他们的近况。“最初打10个电话能来两个人就不错了。经过9年的发展，现在打10个电话能来8个人。”徐风梅欣慰地说，如今糖尿病发病率很高，并发症也很严重，但只能控制不能根治。“最初打电话很多患者都不理解，觉得你忽悠他来医院花钱，往往电话一接通就被挂掉了。其实我们只是询问他近期身体状况，并建议他到附近医院做相关检查。不管在哪个医院做检查，只要把检查结果告诉我们，我们知道患者健康就放心了。如果患者不检查，1个月后我们会再次打电话提醒，患者依旧没有去检查的话，就3个月后再打电话提醒。我们只想让他们知道糖尿病并发症早发现、早诊断、早治疗的重要性。”徐风梅笑着说，如今有很多患者会主动打电话咨询。

开展健康教育：

 她晚上加班给社区医生和村医讲课

 记者在采访时发现，徐风梅有两部手机，里面装满了讲课软件，微信上还有22个糖尿病病友群、1个村医群、10个社区医生群。

“糖尿病目前虽然没有治愈的办法，但可以控制、预防糖尿病引起的并发症，因此健康教育非常重要。糖尿病的健康教育中，饮食运动管理和血糖监测这两项尤为重要。”作为内分泌糖尿病科专家，徐风梅把自己的知识毫无保留地传授给了村医和社区医生，只为让更多的患者受益。

“周末一有时间我就带着科室的医护人员进社区，指导170名社区医生对糖尿病患者进行科学治疗。”徐风梅说，碰到血糖有问题的患者，她会亲自打电话咨询他的降糖方案，并根据他的个人情况将降糖方案进行调整。她常跟患者说的一句话就是：你住一次院，你的管床大夫就是你以后的保健医生，你可以随时打电话咨询他。

让徐风梅感动的是，科里一名医生曾在逛超市时遇到一位70多岁的患者，他站在角落里拿着手机听他们的健康大讲堂。“能得到患者的认可，再苦再累我都觉得值。”徐风梅说。

MMC落户：

 患者不出市即可享受国家级一站式服务

 为提升科室医疗水平，徐风梅一有空就带领医护人员外出学习先进经验。

“4月27日，国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）落户我们医院，这意味着本地的糖尿病患者不出市就可以享受到国家级一站式服务了。”徐风梅说，建立MMC就是要让患者就医更方便。

“患者在国家标准化代谢性疾病管理中心可以完成动脉硬化、体脂分析、免散瞳眼底照相、骨密度测定等检查，享受一站式服务，不用在好几个科室之间来回跑。”徐风梅说，简单来说就是不能让一个病人到内分泌科开降糖药，到心血管科开降脂药，到消化科开胃药。除此之外，MMC还可以通过平台对患者进行健康教育、长期跟踪随访等服务，自动提醒病人定期复诊。

“我要努力提升每位医护人员的服务水平和业务技能，这样才能更好地为患者服务。”徐风梅笑着说。