“你们快来看看吧，有个女的在华夏北路和卫河路交叉口的绿化带里睡了好几天了，谁劝也不走。”2017年3月6日，市救助管理站工作人员杨水林接到了一位热心市民打来的电话。

接到电话后，杨水林和同事立即赶到市民所说的地点。在那里，他们看到一个衣着脏乱的中年女子。“她躺在一条又脏又破的毯子上，身边放着一些捡来的空塑料瓶、纸箱等物品。”杨水林说，他们试着和该女子交流，但该女子始终不理不睬，似乎精神有些恍惚。

在市救助管理站工作人员和周边市民的劝说下，该女子勉强同意上了市救助管理站的车。站里的女工作人员给该女子进行例行安全检查时，发现她身上缠了好多装有碎砖头、烟头、瓶盖等小件物品的塑料袋。在这些东西中，工作人员发现了一张安钢集团的出入证和一张安阳市电力部门出具的缴费凭据。在那张出入证上，有一张和该女子长相略微相像的照片。

“我们问她叫啥名字、家在哪儿，该女子只是摇头呵呵笑。”杨水林说，他们赶紧给该女子准备了热饭和御寒衣物，将她暂时进行安置。当他们按照出入证上的名字在全国救助管理信息系统和公安部门的人口信息网上查询时，并没有找到和该女子相符合的身份信息。后来，他们几经周折和安钢集团取得了联系，也没有问到有价值的信息。

但市救助管理站的工作人员并没有气馁，他们又从那张安阳电力部门出具的缴费单据入手。根据单据上的缴费编码，终于找到了该女子的住址。

2017年3月13日，市救助管理站与经常照顾该女子的人取得了联系，并将她送回到了生活的地方。