程延梅（左二）与家人相认。

 “多少年了啊，你可回来了……”2018年5月15日中午，在山东省菏泽市救助管理站，两名中年女子抱头痛哭，旁边几位亲属也眼含热泪，激动不已。看到这一幕，一路从鹤壁市奔波到菏泽市的市救助管理站工作人员也很欣慰。

2018年5月10日深夜，一名热心市民在市城乡一体化示范区淇水湾街道刘寨村旁边的草窝里发现一名40多岁的流浪乞讨女子，便报了警。警察发现她神志不清，说不出身份信息、家庭住址，无奈之下便将该女子送到了市救助管理站。

“她来的时候还穿着棉衣、棉鞋，衣服很脏。”市救助管理站工作人员杨水林说，他们马上安排女工作人员给她洗了热水澡，为她从里到外都换上了崭新的夏装，安排她在救助站住下。

此后的几天，他们一边照顾好该女子的生活起居，一边耐心询问她的身份信息。在救助站工作人员的精心照料下，该女子逐渐放松下来，断断续续透露出自己叫赵艳梅，家在张湾镇。

市救助管理站工作人员马上在网上搜寻张湾镇，得知山东省菏泽市定陶区有这样一个镇子后，他们与张湾镇派出所取得了联系。张湾镇派出所民警对当地失踪人口进行排查后发现，当地沙窝赵村一户人家在七八年前曾走丢过一名叫程延梅的女子，失踪人员的年龄及外貌特征和这名女子吻合。他们马上和这名女子的家人取得了联系。通过视频、照片比对，初步确定该女子就是沙窝赵村走失的程延梅。但和该女子的丈夫联系后，他们得知该女子的身份证已丢失、两人的结婚证也已被该女子撕碎。为确保万无一失，市救助管理站工作人员又查看了他们的户口簿，这才决定送其回家。

2018年5月15日一大早，市救助管理站人员便专程驱车送程延梅回到了阔别已久的家乡。