2020年1月7日清晨，市救助管理站工作人员冒雪来到鹤壁东站，登上了前往开封市的高铁列车。此行，他们要护送一位15岁的少年回家。

2020年1月5日早上，我市公安民警护送一名少年来到了市救助管理站。“民警说这名少年来鹤壁打工，工作没找到，随身带的钱也花完了，无法回家便报警求助。”市救助管理站工作人员杨水林说，他们和民警交接后，依惯例对少年进行了询问、安检。

“少年说话支支吾吾，像是隐瞒了一些事情。他不愿告诉我们为什么会来到鹤壁，也不愿说出自己的具体家庭地址，只说家在开封市，让我们给他买一张回开封市的车票就行。”杨水林说，他们对少年进行安检时，发现他的随身包裹里不仅有换洗衣物，还有一部手机、中华烟等。另外，他们也找到了少年的身份证，得知他是开封市杞县人。

“问他家庭情况时，他说父亲已经过世，他和奶奶一起生活。让他和家人联系时，他说忘记了家人的电话号码。我们在全国救助管理信息系统上查询后得知，他已数次被救助。”杨水林说，少年刚到站里时，说话带脏字，还称自己一定会闯荡出一番事业。

面对少年，市救助管理站人员没有按他要求的买张车票让他自行回家，而是耐心做起了他的思想工作。站里的工作人员轮番与少年谈心，劝导他回家后要与家人好好生活。

在市救助管理站人员的耐心开导下，少年渐渐解开了心结，也认识到自己以前行为的不当。随后，市救助管理站与开封市救助管理站取得了联系，工作人员于2020年1月7日早上带着少年乘坐高铁列车冒雪来到开封市，与等在车站外的开封市救助管理站人员会面，将少年托付给了他们。