第CB-A19版: 晨报19版
          

琨格美好生活超市:
菜价实惠了,顾客才满意

  晨报讯(记者 席适之)“很喜欢看晨报‘记者帮您看大型超市菜价’的内容,它让我们这些上班族足不出户就能了解到各大超市的菜价,节省了很多时间。”8月14日,市民程女士告诉记者,琨格美好生活超市的菜价均价较低,是她和邻居们比较满意的超市。

自本报大型超市菜价评比活动开展以来,琨格美好生活超市多次获得美誉。他们是如何做到的?记者对此进行了采访。

琨格美好生活超市负责人张玉成说,使菜价便宜,顾客满意,应从进货渠道和经营理念两方面做功课。在进货渠道上,他们本着安全第一的原则,经过层层筛选,确定了将钜桥镇、淇河二桥附近的蔬菜基地作为进货源头,在确保蔬菜卫生达标的前提下,减少中间环节,降低运营成本;而在经营理念上,超市逐步从“天天平价”向“天天低价”转变,每天将特价菜信息及时对外公布。

“但最重要的还是要不断听取消费者的意见和建议。”张玉成说,超市利用热线电话和服务台等渠道与顾客进行沟通,吸纳好的建议,及时做出改变。“我们会继续努力,在消费者的支持下为大家提供更优质、更便捷的服务。”