中国工商银行鹤壁分行宣传人员向市民讲解金融知识。杜骞 摄

本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 杜骞）“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周期间，中国工商银行鹤壁分行紧密围绕活动主题开展宣传活动，持续提高消费者的金融素养，切实保护金融消费者的合法权益。

在宣传活动中，该行聚焦账户资金安全和个人信息安全等热点问题，普及相关金融知识，指导消费者体验和使用工行融安e信、账户安全锁等产品和服务。该行还向消费者普及非法集资、电信诈骗等违法违规金融活动的相关知识及救助途径，提高消费者的风险应对与处置能力，并向广大消费者宣传财产安全权等法定权利和工行投诉受理渠道及处理流程，教育引导客户依法理性维权。

3月15日，该行宣传人员走上街头，向市民发放宣传页3000余份，引导市民关注中国银保监会官方公众号“保监微课堂”500余人次，宣传推介“工银智能卫士”“工行融安e信”（公益版）500余人次。