浚县农商银行工作人员向市民开展消费者权益保护宣传。王硕 摄

本报讯 （记者 汪丽娜 通讯员 谢晓宁）为做好“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，连日来，浚县农商银行积极开展宣传活动，加强广大银行业消费者对金融知识的了解，提升金融服务水平和社会形象。

该行积极利用网点LED显示屏进行宣传，突出“以消费者为中心优化服务”的主题。工作人员印制2019年3·15”国际消费者权益日宣传海报300张，在各网点进行宣传粘贴；印制宣传彩页2万份进行发放，并通过微信进行宣传，该行还安排专职的讲解人员帮助消费者了解金融知识。

活动中，该行成立由160余人组成的宣传小分队到浚州公园、大型居民社区、古城墙广场进行宣传。结合宣传活动，该行还开展消费者满意度调查，畅通客户投诉热线，方便辖内消费者进行投诉、咨询及办理其他相关事项。通过开展宣传活动，有力地维护了该行良好的社会形象。