□杨文献

为了牢固树立防范风险管理理念，推进风险防控机制建设，切实将重业务发展、轻风险控制，重业务能力、轻思想教育，重业务考核、轻道德培植的扭曲观念转变过来，浚县农村信用合作联社通过学习培训、合规考试、演讲比赛、风险管理等形式，加强合规文化（根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定）建设，促进合规体制正常运行，构建了齐抓共管的农信“钢铁长城”。

转观念，突出“转”。要让员工从思想上重视合规的重要性。一是制订教育培训学习计划，全员参加学习，每周固定周二为中层干部集中学习日，周四为机关全体干部员工、基层信用社员工集中学习时间，大家相继观看了在路上》《长征》《插翅难逃》《打铁还需自身硬》等警示教育片，学习了上级会议精神，提高了广大干部员工的抗腐蚀能力。二是每月分期分批组织全员进行闭卷测试，开展了《银行业从业人员行为守则》《金融机构从业人员三十个严禁》《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》等考试，并定期在全县通报考试成绩，规范了全体员工合规履职行为，提升了员工对合规的重视程度。三是增强员工职业道德与法制观念，通过举办“职业道德常驻我心、合规操作与我同行”演讲比赛，“与法同行、合规经营”法律知识考试等，增强了员工的社会责任和家庭责任，将合规文化根植于心。

强管理，突出“查”。积极开展员工行为排查、柜面操作业务排查、不稳定因素排查、大额存取业务排查等，层层落实全面风险排查活动并将风险排查责任进行了分解。一是加强合规检查，增强制度执行力。每月不定期、不定网点采取“空降式”和非现场形式的突击检查，增强了员工自律行为。二是加强内部管理适时督导，建立健全制约机制，加强大额交易和可疑交易管理工作，利用现场检查和监控检查监督操作人员违规行为，提高全辖农信社防范内部风险能力，努力制止或减少各类案件发生。三是开展信用风险排查。严格执行贷款管理制度要求，做实风险底数，加快风险管理水平建设，从源头上有效防止不良贷款反弹，降控并举，落实不良贷款责任管理。四是借用外部检查、内部审计等工作，审计中心查出的相关问题，积极督促相关部门按照有关规定和要求进行整改，加大对违规违纪人员的责任追究力度。近年来，浚县联社相继对10名违规违纪人员进行了纪律处分处理，经济处罚54人次，罚款金额3.8万元，真正实现了有章必依、违章必纠，起到了监督和震慑的作用。

练内功，突出“练”。一是制订全年培训计划和教育培训工作意见，通过以会代训、岗位大练兵等活动，激发员工勤奋学习的热情，营造比、学、赶、帮、超的学习氛围。二是举办多期培训班。为提高干部素质、打造一支优秀的中层团队，举办了“顶天立地做中层”培训班、“从优秀员工做起”培训班、信贷业务培训班、客户经理培训班、电子银行业务培训班、通讯员培训班、消防安全培训班等各类业务类培训班45期，累计培训1655人次。三是每季度举办业务技能比赛，开展账证展评、消防演练、营业应急预案等活动，通过内练基本功、实践演练应急突发案件，提升了员工整体素质，为防范各类突发事件奠定了基础。

树形象，突出“新”。强化宣传、狠抓服务，内练素质、外树形象，品牌影响力进一步增强。一是开展3·15消费者权益保护，反洗钱，反假币，打击防范非法集资、金融诈骗等宣传活动，彰显企业的社会责任，树立了农信社良好的对外形象。二是通过外聘讲师促形象，内部督导促业务的方法，加大服务品牌形象建设力度。截至目前，举办了7期规范化服务培训，培训800多人次，规范了各区域的物品摆放、网点内外部环境、柜员服务流程、大堂经理服务流程等。三是创新晨会方式。由全体员工轮流担任主持，放开话语权，不同的视角和崭新的信息，为晨会注入了鲜活的生命力，参与者们也感受到了新鲜创意与员工的个性，更好地促进了员工间的了解。

重视对外形象，履行社会责任，参与各种公益活动。一是参与并冠名当地政府、宣传部组织的最美浚县人评选活动，积极参与民俗文化节服务活动。近年来，浚县联社志愿者共参与志愿服务600多人次。二是积极参加社会救助，帮助弱势群体。号召全体干部员工向受灾家庭李好英、患病少年刘宇博捐款近10万元；近年来向环卫工人、孤寡老人、留守儿童、贫困家庭捐款捐物价值数万元。三是做好贫困村的帮扶工作，浚县联社先后向王庄镇刘井固学校捐赠课桌及学习用品近百套、电脑桌椅30多套，向新镇镇双鹅头村委捐赠会议桌椅50多套；向王庄镇的王庄集北街村、王庄集南街村、北王庄村的贫困家庭捐助大米、食用油，向小河镇饭店村贫困家庭捐助棉被等生活用品。通过一系列公益活动，树立了浚县联社良好的对外形象，社会认可度得到持续提升。

  （作者系浚县农村信用合作联社理事长）